オンライン診療開始のお知らせ

2020/07/28

オンライン診療開始のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のために、当院でも臨時的な対応として、オンライン診療を開始致します。
電話診療(すでに開始)は、すべて開始されております。

LINEを用いたビデオ通話および電話での診療を行います。当院を初めて受診する方も診療可能です。

※ご予約なしでLINEでの直接の健康相談や質問等につきましては、対応しておりません。ご了承のほどを願います。

◆当院でのオンライン診療、電話診療の対象にならない方
1.北区・荒川区・足立区(各診療所の診療圏内)
2.他で在宅診療を受けておられる方
3.初診で自費診療の薬をご希望の方(AGA、ED、経口避妊薬等)
4.緊急性がある状態の方  ※具体的な症状に関してはこちらをご参照下さい。
5.ハイリスク薬(抗悪性腫瘍薬、免疫抑制薬)や麻薬、向精神薬の処方をご希望の方
※医師の判断で、直ちに来院をお願いする事や、基幹病院への受診をお願いすることもあります事をご了承下さい。

◆オンライン診療、電話診療の予約方法について
下記のいずれかの方法でご予約ください。診察の順番につきましては、従来の時間予約および順番予約の中で扱われます。
1.お電話(各事業所の電話番号)にて直接ご予約下さい。その際にオンライン診療、電話診療をご希望の旨をお伝えください。
*梶原診療所(北区) 03-3911-5171(代表)
*宮の前診療所(荒川区) 03-3800-7111(代表)
*ふれあいファミリークリニック(足立区)03-6908-4330

※LINEからの直接の受診予約は受け付けておりませんので、ご注意下さい。

◆オンライン診療および、電話診療の流れについて
1.(初回のみです)オンライン診療をご希望の方はLINEでのご登録をお願いいたします。
※オンライン診療のご利用が初めての方は、当院のアカウントをご登録後に、必ずお名前と(可能であれば)診察券番号を送信してください。当院初診の方はお名前のみで結構です。
*同意書をお読みいただき、同意した旨を送信してください。

*梶原診療所QRコード
*宮の前診療所 QRコード
*ふれあいファミリークリニック QRコード

2.当院スタッフから診察予約日に電話もしくはLINE通話でご連絡致しますので、お手元に健康保険証およびマルフク等の受給者証のご準備をお願いし致します。その後の手順は、電話およびオンライン上でご説明いたします。
※なりすまし防止のために、初診の方およびしばらく通院がない方に関しましては、免許証、パスポート、学生証等の提示をお願いする事がございます。
※当院からLINEや電話を通じて、クレジットカード番号、銀行の口座番号、プリペイドカード(Amazon券、iTunesカードなど)番号および諸々のパスワードをお尋ねすることはございません。また、診療時間外にLINEを通じて、個人情報や診療情報をお聞きすることもございませんので、くれぐれもご注意下さい。
※万が一、不審に思われた場合は、お手数ですが当院に直接電話をしてご確認をお願いします。

◆処方箋のお渡しについて
以下のいずれかの、ご希望の方法を取らせていただきます。
1.ご希望の調剤薬局に処方箋をFAXする
2.処方箋を当院まで受け取りに来ていただく
3.処方箋をご自宅に郵送する ※処方箋の有効期間は発行日から4日間となっております。ご注意ください。

◆お会計について
以下のいずれかの方法を取らせていただきます。
1.後日来院してお支払い
2.郵便局振込用紙の郵送

◆その他、オンライン診療、電話診療ご利用時の注意
1.処方箋や領収書等の郵送にかかります切手代は別途ご請求させていただきます事をご了承ください。
2.情報漏洩防止のため、LINEで送信いただいた保険証・各種受給者証情報、およびその他の個人情報に関しましては、診察終了後に必ず削除をお願いいたします。
3.当院からLINEや電話を通じて、クレジットカード番号、銀行の口座番号、プリペイドカード(Amazon券、iTunesカードなど)番号および諸々のパスワードをお尋ねすることは決してございませんので、くれぐれもご注意ください。
4.患者様が診療予約をしていないにも関わらず、LINEや電話を通じて個人情報や診療情報をお聞きすることは決してございませんので、重ねてご注意下さい。
※万が一、不審に思われる連絡があった場合は、お手数ですが当院に直接お電話 (各事業所の電話番号) して頂き、ご確認をお願いします。

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オンライン診療に関する同意書
本サービスを受けるに当たって、以下の注意事項をよくお読みになってください。
1. オンライン診療では直接の対面による診療に比べて、触診等を行うことができない等の理由により、患者の心身の状態に関して得られる情報が限定されるため、オンライン診療による診療行為の限界等を正しく理解した上で受診をお願いいたします。
2.オンライン診療を実施する都度、医師がオンライン診療の実施の可否を判断します。
3.体調の変化やお困りのことがございましたらどんな小さなことでも必ずご相談をお願いいたします。
(必要に応じて、対面による診療をご案内する場合があります。)
4.ご家族やご友人を含め、第三者に患者に関する個人情報・医療情報が伝わることのないよう、患者のプライバシーに十分配慮された環境でオンライン診療を行います。
5.オンライン診療では、対面による診療と同様に診療録の記載が必要となり、医療情報の保管に関するガイドライン等に準じて診療情報を保管します。
6.オンライン診療を受けることでかかる出来事はすべて自己責任です。勿論当院からはトラブルが最小化するよう最大限の努力を行いますが、診療における結果に際して当院は、当院に故意又は過失のない限り、一切の責任を負いませんのでご了承の上、ご利用頂きたく存じます。
7.オンライン診療を受けるにあたり、初回のみ顔写真の撮影、身分証明書の確認を実施させて頂きます。
8.オンライン診療を行った時点で、上記に同意したものとみなします。

以上にご了解の上でオンライン診療を御利用頂くよう宜しくお願い申し上げます。